Politique de confidentialité

Nous nous engageons à maintenir les principes d’intégrité et de confiance en ce qui concerne la protection des renseignements personnels. Dans le cadre de cet engagement, nous protégerons la confidentialité des renseignements personnels des employés, des clients, des consommateurs et des autres personnes dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels. Nous nous engageons à nous conformer à la loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (la « Loi ») et à toutes les autres lois applicables en matière de confidentialité.

Définitions

« Coordonnées professionnelles » désigne les informations qui permettent de contacter une personne au travail, y compris son nom, son titre, son adresse professionnelle, son numéro de téléphone professionnel, son numéro de fax et son adresse e-mail.

« Renseignements personnels sur les employés » désigne les renseignements personnels concernant un employé qui sont recueillis, utilisés ou divulgués uniquement aux fins raisonnablement requises pour établir, gérer ou mettre fin à une relation d’emploi, mais ne comprend pas les autres renseignements personnels concernant l’employé.

« Renseignements personnels » désigne toute information qui identifie personnellement une personne, mais ne comprend pas les coordonnées professionnelles ou les informations sur les produits du travail.

« Informations sur les produits du travail » désigne les informations préparées ou collectées par une personne ou un groupe de personnes dans le cadre de leurs responsabilités ou activités professionnelles ou commerciales liées à leur emploi ou à leur entreprise.

Responsabilité

Nous sommes responsables de toutes les informations personnelles sous notre contrôle, même si elles ne sont pas en notre possession. Nous avons élaboré des politiques et des procédures pour traiter la collecte, l’utilisation et la divulgation appropriées des informations personnelles.

Objectifs

Nous recueillons des informations personnelles aux fins suivantes :

pour personnaliser votre expérience sur notre site web
pour communiquer séparément avec vous
pour faciliter votre navigation sur notre site web
pour pouvoir vous envoyer sélectivement des communications susceptibles de vous intéresser, par voie électronique ou autre
autres

Consentement

Nous avons besoin du consentement des personnes pour collecter, utiliser ou divulguer des renseignements personnels. Sauf si la loi l’exige ou si la Loi l’autorise, nous n’utiliserons ni ne divulguerons les renseignements personnels déjà collectés à d’autres fins à moins d’obtenir le consentement de la personne à qui ils appartiennent. Généralement, nous demanderons le consentement pour utiliser et divulguer les renseignements personnels en même temps que nous collectons les informations. Nous demanderons expressément de nous joindre à nos listes de diffusion en utilisant les formulaires fournis sur ce site web ou d’autres moyens expressément approuvés par nous. Sous réserve d’accords contractuels ou légaux, vous pouvez retirer ou refuser votre consentement à condition de nous en informer raisonnablement. Nous vous informerons des conséquences du retrait de votre consentement, le cas échéant.

Politique de désabonnement

Nous nous efforçons d'envoyer des e-mails uniquement à ceux qui souhaitent en recevoir. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part à l'avenir, répondez à n'importe quel e-mail avec DÉSABONNEMENT comme sujet.

Collecte

Nous ne collecterons des renseignements personnels qu’aux fins que nous avons identifiées ci-dessus et qui sont raisonnables dans les circonstances. Nous ne collecterons des renseignements personnels que par des méthodes légales, ne collecterons pas d’informations de manière indiscriminée et nous nous efforcerons de collecter les renseignements personnels directement auprès de la personne concernée, à moins que cette personne n’ait autorisé leur collecte auprès d’un tiers ou que la Loi ne le permette. Selon la configuration de votre navigateur, lorsque vous accédez à notre site Web, un petit fichier – un « cookie » – peut être créé par notre serveur et stocké sur votre ordinateur. Le cookie contient un numéro d’identification de session unique et est utilisé pour :

suivre votre commande en ligne
assurer que vous voyez les bons produits et les prix applicables à la province où vous vous trouvez
personnaliser votre expérience en vous alertant sur les fonctionnalités et informations qui pourraient vous intéresser
autres

Un cookie ne peut pas être utilisé pour accéder ou compromettre les données de votre disque dur. Si vous arrivez sur notre site web avec votre navigateur configuré pour désactiver les cookies, vous ne serez pas identifié tant que vous ne vous serez pas inscrit et connecté. Veuillez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour effectuer certaines fonctions sur ce site web, comme effectuer des achats ou passer des commandes dans notre boutique en ligne.

Informations agrégées

Nous recueillons certaines informations agrégées, telles que le suivi de l'adresse Internet des domaines à partir desquels vous visitez notre site et l'analyse de ces données pour les tendances et les statistiques, le suivi de votre adresse IP (le numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez le Web) et le suivi de votre type de navigateur. Nous utilisons ces informations agrégées pour aider à diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs, pour administrer notre site Web et pour recueillir des informations démographiques générales. Aucune de ces informations n'est liée à vos informations personnelles. Nous pouvons également générer des profils non identifiables et agrégés à partir des informations personnelles fournies lors de l'inscription (telles que le nombre total, mais pas les noms, des clients).

Utilisation des adresses IP

Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur Internet. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur par son adresse IP. Nous pouvons collecter des adresses IP à des fins d'administration du système, pour signaler des informations agrégées à nos annonceurs et pour vérifier l'utilisation de notre site Web. Lorsque les clients demandent des pages de notre site Web, nos serveurs enregistrent les adresses IP des clients demandeurs. Normalement, nous ne relions pas les adresses IP à quoi que ce soit d'identifiable personnellement, ce qui signifie que les sessions des clients seront enregistrées, mais l'identité du client nous restera anonyme. Nous pouvons et utiliserons les adresses IP pour identifier un client lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour faire respecter nos règles ou nos conditions de service ou pour protéger notre service, notre site Web ou toute personne, ou lorsque la loi l'autorise ou l'exige autrement.

Utilisation, divulgation et conservation

Nous n’utiliserons ni ne divulguerons les renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Nous pouvons divulguer les renseignements personnels à :

une personne qui, à notre avis raisonnable, recherche l'information en tant qu'agent de l'individu
une entreprise ou un particulier engagé par nous pour exécuter des fonctions en notre nom, telles que la recherche ou le traitement de données
une agence d'évaluation du crédit
une autorité publique ou un agent d'une autorité publique, si, à notre avis raisonnable, il apparaît qu'il existe un danger imminent pour la vie ou les biens qui pourrait être évité ou minimisé par la divulgation des informations
lorsque vous consentez à une telle divulgation ou qu'elle est requise ou autorisée par la loi

Nous pouvons utiliser et divulguer les renseignements personnels des employés à diverses fins liées au début, à la gestion ou à la cessation de la relation de travail. Nous ne vendons, ne louons, ne prêtons, n’échangeons ni ne louons aucune information personnelle collectée sur notre site, y compris les formulaires de contact, les demandes de téléchargement ou les listes de diffusion. Nous ne conserverons les informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessus, comme l’exigent des fins légales ou commerciales ou comme l’exige la loi. Par la suite, nous détruirons, effacerons ou anonymiserons ces informations. Cependant, nous conserverons pendant au moins un an les informations personnelles qui ont été utilisées pour prendre une décision concernant un client, un consommateur ou un employé.

Exactitude des informations personnelles

Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles sous notre contrôle sont exactes et complètes. Vous pouvez demander des corrections à vos informations personnelles. Si votre demande de correction est rejetée par nous, nous ferons une annotation de cette demande et de ce rejet dans votre dossier ou vos informations personnelles.

Protection des informations personnelles

Nous protégerons les informations personnelles sous votre contrôle contre les risques de perte, de vol, d'accès non autorisé, de divulgation, de copie, d'utilisation, de modification ou de destruction par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité et au format des informations.

Accès

Sur préavis écrit raisonnable de votre part, nous vous donnerons accès, dans les 30 jours ou une période plus longue si nous obtenons une prolongation, à toutes vos informations personnelles en notre possession et vous indiquerons à quelles fins ces informations sont utilisées et à qui elles ont été divulguées. Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour l'accès aux informations personnelles. Si nous refusons votre demande d'accès, nous vous en informerons par écrit, en documentant les raisons du refus, la disposition pertinente de la Loi sur laquelle nous nous basons et les recours disponibles, y compris auprès du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont vos renseignements personnels sont traités par nous, vous pouvez déposer une plainte écrite. Cette plainte doit clairement énoncer la nature du litige et contenir toutes vos coordonnées nécessaires. Nous accuserons réception d'une plainte, enquêterons sur cette plainte et vous informerons du résultat de la plainte, y compris toutes les mesures pertinentes prises. Si une plainte n'a pas été résolue à votre satisfaction, vous pouvez vous adresser au Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.

Liens vers d'autres sites

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité des sites Web vers lesquels notre site Web peut créer des liens et notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web. Ces autres sites Web peuvent envoyer leurs propres cookies aux utilisateurs, collecter des données ou solliciter des informations personnelles. Veuillez garder à l'esprit que chaque fois que vous divulguez des informations personnelles en ligne (par exemple, via des forums de discussion ou des salons de discussion), ces informations peuvent être collectées et utilisées par des personnes que vous ne connaissez pas. Bien que nous nous efforcions de protéger les informations personnelles de nos clients, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous divulguez en ligne, vous divulguez ces informations à vos propres risques.

Notre engagement envers la vie privée des enfants

La protection de la vie privée des enfants nous tient particulièrement à cœur. Notre politique est de nous conformer aux lois applicables. Nous recommandons aux enfants de demander la permission d'un parent avant de nous envoyer des informations personnelles ou à quiconque en ligne.

Révisions de cette politique

Pour nous assurer que cette politique est à jour et conforme à la Loi, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications, qui entreront en vigueur 30 jours après la notification.